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POLÍTICA DE ENVIO

Levantamento em loja
  • As encomendas realizadas online podem ser levantadas, sem qualquer custo, na nossa loja física.

 

  • Basta escolher a opção “Levantamento em loja” aquando da finalização da encomenda.

 

  • Após confirmação do pagamento iremos preparar a encomenda e, assim que a mesma esteja pronta para ser levantada na loja, será enviado um e-mail para o(a) cliente a avisar.

 

  • As encomendas ficarão disponíveis entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Para efetuar o levantamento é obrigatório apresentar um documento de identificação e o código da encomenda.

DeniArt

Rua Cândido dos Reis, nº 86-A
3080-155 Figueira da Foz,
Portugal


Diariamente no horário 14:00 – 19:00

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

1-14 Dias

  • Caso não esteja satisfeito com o(s) artigo(s) após receber a encomenda poderá efetuar uma troca ou devolução.

  • Prazo para troca e/ou devolução de artigos: 14 dias após data de entrega.

  • Não serão realizadas trocas ou devoluções de artigos que apresentem sinais de uso ou que tenham a embalagem danificada. Os artigos que não incluam todos os acessórios, documentação, etiquetas ou embalagem original serão rejeitados.

  • Em casos de devolução, o montante pago relativamente aos portes de envio não será reembolsado.

  • Os custos de envio inerentes à devolução ficam ao encargo do cliente. Não serão aceites devoluções com portes pagos no destinatário.

  • Ao envio do(s) artigo(s) de troca aplica-se o custo de um novo envio.

  • Apenas se aceitam trocas de artigos de valor igual ou superior e será calculado o valor da diferença entre o valor pago na compra inicial e o valor inteiro do artigo para troca.

  • Prepare uma embalagem colocando o(s) respetivo(s) artigo(s).

  • Verifique que a embalagem está bem fechada e acondicionada.

  • Envie a embalagem com serviço de seguimento (correio registado) para que seja possível localizar o percurso da embalagem, ou entregue na nossa Loja Física.         O envio deve ser feito para a morada:

  • DeniArt
    Rua Cândido dos Reis, nº 86-A
    3080-155 Figueira da Foz, Portugal

  • Guarde o comprovativo de envio. Não nos responsabilizamos por artigos que sejam perdidos no transporte do cliente até ao nosso armazém.

Contato
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